ChatGPT被视为近年来最具创新性的AI工具之一。这款强大的AI聊天机器人几乎能够解答各种问题，从莎士比亚的十四行诗到用五岁孩子能理解的语言描述复杂的数学问题，可以说是“无所不能”。
近日，《TIME》发布了一篇独家报道，揭示了ChatGPT在构建内容过滤器时所使用的标注数据是由肯尼亚的工人负责，而他们的时薪不足2美元。
根据作者Billy Perrigo的说法，这些数据标注员的任务是阅读和标注文本内容，从“互联网上最阴暗的角落”提取“血腥细节”，包括儿童性虐待、兽行、杀人、自杀、酷刑、折磨、自残和乱伦等内容。
1. 外包数据标注工人时薪不到2美元
Perrigo指出，这些工人的最低税后时薪仅为1.32美元，最高也不过1.44美元。英国广播公司BBC的报告估计，肯尼亚约75%的工人住在非洲最大的贫民窟之一——内罗毕的基贝拉贫民窟，那里的失业率高达50%，缺乏清洁水源和卫生设施。
承担这项外包工作的公司是Sama（原名Samasource），一家位于旧金山的企业。该公司以建设“道德AI”自居，旨在为数字工作与低收入人群之间搭起桥梁。Sama在肯尼亚、乌干达和印度等地雇佣员工，为谷歌、Meta和微软等科技巨头提供数据标注服务。
作为OpenAI旗下最受欢迎的聊天机器人，ChatGPT采用的是增强版本的GPT-3.5模型。该聊天机器人于去年11月下旬首次亮相，推出不到一周便吸引了超过一百万用户。ChatGPT的应用场景包括数字内容生成、写作和代码调试。然而，正由于大量使用从互联网获取的训练数据，ChatGPT极易生成有害内容。为了应对这一问题，OpenAI需要开发内容过滤器。
2019年，Sama公司在肯尼亚雇佣了大量工人，并声称帮助他们摆脱贫困。
OpenAI证实，Sama雇佣的肯尼亚员工确实在协助ChatGPT过滤各种有害内容。该公司发言人表示：“我们的使命是确保人工通用智能造福全人类，我们一直致力于打造安全有用的AI系统，并控制其中的偏见与有害内容。只有通过对有害文本和图像进行分类和过滤，才能最大限度地减少训练数据中所包含的暴力和性内容，并创建出能够检测有害内容的工具。”
2. “做这份工作是一种精神创伤”
《TIME》还采访了数名Sama公司的员工，他们表示自己的工作经历可以用“精神创伤”来形容。三名工人表示，他们每天需要阅读150到250段材料，这些段落的字数从100个到1000个不等，平均每小时最多要阅读和标注超过2万字。但Sama对此表示质疑，称员工每天只需审查70段内容即可。
《TIME》提到，Sama组织的三支数据标注团队中，每个小组专注于一个特定主题。大多数成员的月薪为170美元，最高奖金不超过70美元。如果准确性特别高或标注速度特别快，还能获得额外佣金。
报道称，以每天工作九小时计算，税后时薪最低为1.32美元，而如果能够达到全部考核要求，则时薪会略微上涨至1.44美元。Perrigo强调，肯尼亚并不存在充分的就业市场，因此很难对收入进行公平比较。然而，在这批工人入职时，内罗毕接待员岗位的最低工资为每小时1.52美元。
Perrigo在推文中表示：“这样的工作条件揭示了AI繁荣背后的阴暗面：AI的发展依赖于这些默默无闻的低薪工人。尽管他们为价值数十亿美元的新兴产业做出了贡献，但仍被严重边缘化。”随着微软与OpenAI合作的深化，OpenAI的市场估值早已超过300亿美元（约2072亿元人民币）。
媒体Quartz也曾报道此事，Sama方面主动联系并澄清薪酬问题，称其在东非地区设定的工资几乎是其他内容审核公司的两倍。“Sama设定的月薪在210美元到323美元之间，远高于肯尼亚的最低工资，且大幅超过最低生活需求。相比之下，美国同类岗位的工资在每小时30至45美元之间。”
此外，Sama还表示将为当地员工提供其他个人福利，包括咨询、冥想、祈祷、护理、游戏和本地艺术表演，以及有益身心健康的全面餐饮服务。但《TIME》采访结果显示，工人们为了完成每日的绩效考核，往往没有时间去接受这些指导。两位受访者表示，Sama的管理层拒绝和他们一对一交流，而是以小组会议的形式代替。
2022年2月，Sama公司提前8个月结束了与OpenAI的服务合同。根据《TIME》的报道，双方的另一个数据标注项目已启动，这次是处理含有非法内容的图像。OpenAI发表声明称，图像中包含非法内容是由于沟通失误。
今年1月10日，Sama公司宣布取消一切与敏感内容相关的剩余工作，包括与Facebook签署的价值390万美元的内容审核合同。接下来，Sama将专注于为计算机视觉数据提供标注服务。
原文链接：Datanami