最近，CNBC对OpenAI首席运营官Brad Lightcap进行了深入采访，讨论了多个主题，包括ChatGPT的发布、对公司未来的展望以及对Sam Altman的看法。
以下是采访的详细内容。
CNBC：据说在去年11月发布ChatGPT的几周前，高管团队专门召开了会议探讨是否应当推出ChatGPT，你们在会上讨论了哪些内容？
Brad：如果你了解Sam Altman，就会知道他喜欢快速转换话题。因此，若他愿意花费大量时间讨论某一议题，显然说明这件事十分重要。这场讨论其实更像是一场辩论——我们对发布ChatGPT的正确性并不确定。OpenAI当时的资源有限，主要目的是为开发者和企业构建工具，但Altman却坚定主张要“尝试一下”。
他的论点是，我们需要与大语言模型进行“重要且个性化”的互动。正如所见，发布ChatGPT的提案最终取得了巨大的成功。
CNBC：关于商业机会的预测，你认为实际推出和广泛采用之后，情况与你的预期有何不同？
Brad：在刚推出时，我无法预见ChatGPT会有多大的应用广度。这项技术有一个悖论——它的用途极其广泛，可以渗透到生活的方方面面，甚至是你本来意识不到需要用到工具的地方。
所以，我之前进行了商业分析，试图想象“人们会用它来做什么，哪些会促成持续的消费？”我努力赋予它实用性，畅想人们可能如何利用它进行创意写作或其他用途。
实际上，现在我们看到的很多使用案例，在发布之前我们根本无法预测。这让我领悟到，商业分析并不总能讲述完整的故事，但可以帮助判断某项技术是否具有广泛的实用性和价值，以及它如何与人们产生共鸣。
CNBC：截至今年8月，超过80%的财富500强公司已经采用了ChatGPT，到11月这一比例进一步升至92%。你认为剩下的8%尚未采用ChatGPT的公司原因是什么？
Brad：我猜测这些未采用的公司可能是重工业行业，如石油和天然气等大型资本密集型行业，或者是依赖重型机械的产业。这些行业更侧重于商品的生产，而非信息或服务型业务。
CNBC：在你看来，当前AI被过分炒作和过分低估的方面分别是什么？
Brad：我认为被过分炒作的是它能瞬间带来实质性的商业变革。我们与许多公司接触，他们希望利用我们的技术实现长期目标，比如“我们希望将收入年增长率恢复到15%”或“我们希望削减X百万美元的成本”。
事实上，很少有解决方案能够达到这些预期（原文使用了“没有银弹”一词，意思是没有任何技术能够在短期内彻底提高软件工程的生产力）。使用AI的任何方法都无法完全解决这些问题，这反映了世界的复杂性。AI系统尚处于发展阶段。
我确实认为有一点被低估了，即这些系统能够为最终用户提供个人赋能和支持。这一问题目前尚无良好解决方案，但我对此感到兴奋，因为这提供了更加符合人类与世界互动方式的技术应用，让技术更加人性化。
CNBC：我们了解到GPT-4相较于GPT-3.5更具可靠性，但在潜在越狱风险或偏见方面可能更为敏感。你能介绍一下在开发者日宣布的新Turbo模型与其之间的不同之处，以及你们的应对计划吗？
Brad：我们计划推出一款Turbo模型卡片，这将是一种AI模型的透明度工具，能够帮助人们了解技术的基准。
CNBC：对于未来的一年，你有哪些期待？你认为GPT的未来版本将实现现有版本无法达成的哪些目标？
Brad：我认为未来的发展将着重提高推理能力。因为人类擅长结合多种概念，以创造性地方式解决特定问题，这正是我们在工作和艺术创作中日常所做之事，也构成了塑造世界的基础。
我希望看到技术在推理能力上取得重大进展，能够处理更复杂的任务，并确保其操作安全。随着系统的自主性增强，我们应同步提升安全标准，否则所有的努力可能都会没有意义。
CNBC：在过去一年中，有哪一天对你印象最深刻？
Brad：GPT-4发布的那天让我特别难忘。在发布前，我们与GPT-4相伴已久，内部对此充满期待。我知道这一时刻将成为转折点，彻底改变人们对高质量大语言模型的看法。我们迫不及待想与世界分享这一成果。团队从全球反响中汲取能量，看到客户、开发者和用户的兴奋让我们感到振奋。在发布前几个月，我们对这一时刻的期待不断升温。
发布当天，我们并没有举行盛大的庆祝活动，只是简单地按下发布按钮，团队在旧金山共度这一天，感受到团队的兴奋、放松和疲惫。每个人的脸上都洋溢着微笑，这一时刻非常珍贵，难得一见。我们没有举办大型发布会，而是像某天早上简单地按下按钮，GPT-4从无到有实现了。
我更喜欢这种低调的发布方式，虽然大型活动令人兴奋，但能与旧金山的团队一同度过这样的重要时刻更显特别。发布后不久，我们在咖啡厅的团队空间聚集，每个人脸上都既有兴奋又有释然和疲惫，大家都在微笑。这种时刻非常珍贵，难得一见。
在此，插播一条消息：不知不觉，ChatGPT已经陪伴我们一年了！我最近发现，在过去一周里，OpenAI为ChatGPT戴上了生日帽，以庆祝它的第一个生日。将鼠标悬停在那个可爱的帽子上，会弹出一句话：“这是我的一岁生日”。
CNBC：庆祝时你个人做了什么？
Brad：我记得那天晚上我一直工作到很晚。
CNBC：在OpenAI不到十年的时间里，我们见证了它从非营利组织转变为“研究和部署”公司。关于这一转变及公司结构，还有微软的持股比例，你能谈谈吗？
Brad：从高层次来看，我们一直希望保留OpenAI最初的精神——即非营利组织的核心使命。
在构建公司时，关键问题是如何实现这一目标。这正是我加入OpenAI时的重要任务：找出一种方法，将OpenAI的使命——非营利本质，作为我们组织架构的核心。
首先要明确，OpenAI并非一家传统意义上的公司。它实际上围绕最初的非营利组织进行设计，既在结构上，也在精神上延续着非营利组织的使命。OpenAI的主要职责是建立对人类普遍有益且安全的通用人工智能。
也许这听起来有些疯狂，但对我们来说，正确实现这一目标非常重要，而我们是否能够做到，时间会给出答案。随着我们学习并适应世界变化，我们可以确保组织架构的设定是成功有效的，但我们的核心仍旧是保持OpenAI的使命，作为公司的存在理由。
CNBC：你如何看待微软的持股？
Brad：我不会对任何公司的组织架构做具体评论。OpenAI是一个旨在与世界合作的结构，而微软是个很好的合作伙伴。
我们非常关注如何将OpenAI融入世界，与之接轨，确保遵守非营利组织的使命，这也是支撑利润上限模式的部分原因。
CNBC：自OpenAI成立以来，你一直与Sam Altman紧密合作。你们在工作上的主要区别是什么？你们如何互补彼此的优势和劣势？
Brad：与Sam合作非常有意思——他的执行力很强。我们在快速推进的节奏上有共鸣，而他则更加关注未来。我尊敬他以未来几年的视角生活，这一方面他做得确实很出色。
我的工作则是确保我们建立公司、运营的方式以及与客户和合作伙伴的互动方式，不仅要关注未来五年的世界走向，还要确保实现我们当前的目标。
我们面临的挑战是技术的快速变化，因此我们非常重视能够“教导”世界如何有效使用这项技术，从安全性到应用能力，以及如何思考产品研发和面貌的转变。在快速变化的环境中，要做到这些，需要相当好的协调能力。
因此，我认为我的价值在于专注于这些事情的正确落实——组建优秀的团队来实现这一目标。如果能做到这一点，并稳步前进，我相信最终会走上正确的轨道。
CNBC：在过去一周里，OpenAI经历了很多变化。现在Sam回到公司，新的董事会结构已经公布，你认为这将如何影响日常运营？未来几个月内，你是否预期还会有结构上的变化？
在这里简单回顾下：上个月，董事会突然解雇了首席执行官Sam Altman，这一事件几乎引发了一系列辞职潮，包括几乎所有OpenAI员工签署的公开信，甚至包括微软在内的投资者表示不满。幸好，Altman很快就回到了公司。上周三，OpenAI还公布了新的董事会成员，其中包括前Salesforce联合CEO Bret Taylor、前财政部长Larry Summers和Quora CEO Adam D’Angelo，微软也在董事会中担任无投票权职位。
Brad：我预计日常运营不会发生变化——我们的使命依然如故。我们仍然专注于进行卓越的研究，为客户、用户和合作伙伴提供优质服务。我们已经宣布了第一批董事会成员，并计划增设更多。
CNBC：目前公司的整体氛围如何？
Brad：过去几周的事件在某种难以言表的方式上让公司变得更加团结。我非常感激我们的团队，以及在整个过程中给予我们巨大支持的客户和合作伙伴。这种支持激励我们更加努力地朝着我们的使命前进。对我个人而言，这也让我更加专注于未来的工作。